Услуги

• Комплексная диагностика операционной эффективности
• Оптимизация организационной и функциональной модели
• Оптимизация бизнес-процессов
• Разработка системы KPI и отчётности
• Повышение прибыльности и оптимизация расходов

Операционный консалтинг – это услуга для собственников, CEO, COO, CFO, операционных директоров, HR-директоров, коммерческих директоров и руководителей филиальных сетей. Она помогает выстроить управляемые процессы, снизить издержки и повысить прибыльность бизнеса без изменения стратегии.

Кому подходит: собственникам, CEO, COO, CFO, операционным директорам, HR-директорам, коммерческим директорам, руководителям филиальных сетей.

Когда обращаются: растут расходы, падает маржа; штат кажется избыточным; процессы неуправляемы; нет KPI и управленческой отчётности; собственник вовлечён в операционку; бизнес плохо масштабируется; выручка растёт быстрее прибыли.

Операционная диагностика – это анализ текущей операционной модели компании: организационная структура, процессы, расходы, персонал, KPI, управленческая отчётность, закупки, продажи и клиентский сервис.

Что делаем: анализируем оргструктуру, процессы, расходы и отчётность компании.

Результат для клиента: карта операционных проблем, перечень резервов повышения эффективности, предварительный расчёт экономического эффекта.

Оптимизация оргструктуры – это анализ структуры управления, зон ответственности, дублирования функций, загрузки персонала, численности, ФОТ и полномочий руководителей.

Что делаем: анализируем структуру управления, дублирование функций и загрузку персонала.

Результат для клиента: целевая организационная модель, предложения по перераспределению функций, оптимизации численности и повышению управляемости.

Оптимизация процессов – это анализ ключевых процессов компании: продажи, закупки, производство, логистика, финансы, документооборот, клиентский сервис и внутренние согласования.

Что делаем: анализируем ключевые бизнес-процессы и ищем узкие места.

Результат для клиента: выявленные узкие места, лишние операции и разрывы ответственности, возможности автоматизации, план улучшения процессов.

Разработка системы KPI – это построение или доработка управленческой отчётности, системы KPI, мотивации, бюджетирования, план-факт анализа и центров ответственности.

Что делаем: строим систему KPI, мотивации, бюджетирования и управленческого контроля.

Результат для клиента: набор управленческих отчётов, KPI по подразделениям, принципы мотивации, система контроля исполнения.

Оптимизация расходов – это анализ OPEX, себестоимости, закупок, ФОТ, производительности труда, маржинальности, скидок и коммерческой эффективности компании.

Что делаем: анализируем расходы, маржинальность и коммерческую эффективность.

Результат для клиента: план мероприятий по росту EBITDA, снижению расходов, повышению маржи и улучшению финансового результата.

Операционный консалтинг – это услуга, которая помогает бизнесу выстроить управляемые процессы, систему KPI и отчётности, снизить издержки и повысить прибыльность без изменения стратегии компании.

Операционный консалтинг нужен, когда расходы растут быстрее выручки, маржа падает, нет системы KPI и управленческой отчётности, а собственник вынужден лично контролировать операционные процессы вместо стратегического развития.

Работа начинается с комплексной диагностики операционной эффективности – она даёт карту проблем и предварительный расчёт экономического эффекта до начала основной работы.

Через оптимизацию оргструктуры, устранение узких мест в процессах, внедрение KPI и снижение операционных расходов – итог работы фиксируется в плане роста EBITDA и снижения затрат.

Услуги в рамках операционного консультирования можно условно разделить на 5 ключевых услуг:

• комплексная диагностика операционной эффективности
• оптимизация организационной и функциональной модели
• оптимизация бизнес-процессов
• разработка системы KPI и отчётности
• повышение прибыльности и оптимизация расходов